Awọn Faq
- Home
- Nkan Akojọ
Gbogbogbo ìbéèrè
Awọn orilẹ-ede wo ni NEO wa ninu?
NEO n pese awọn iṣeduro awọn ile-ifowopamọ oni-nọmba si awọn alabara ni gbogbo agbaye, n funni ni ominira owo ni kikun.
O le ṣii akọọlẹ kan pẹlu wa laibikita ilu-ilu tabi itan-owo rẹ, ṣugbọn a ni atokọ ti awọn orilẹ-ede ti a ko ṣe lori awọn alabara lati. O le wa atokọ kikun ti awọn ijọba Blacklisted lori oju-iwe wẹẹbu ifiṣootọ wa: "Awọn ijọba ti a ko akojọ si ”.
Bawo ni MO ṣe le forukọsilẹ?
Bibere fun akọọlẹ NEO kan rọrun ati pe o le ṣee ṣe latọna jijin.
Lati bẹrẹ ilana elo, tẹ lori “Ṣii akọọlẹ ti ara ẹni” ki o tẹsiwaju si fọọmu elo. Lẹhin ifakalẹ ti fọọmu elo kan, ọran rẹ yoo lọ nipasẹ atunyẹwo ibamu wa.
Igbesẹ yii le gba to awọn ọjọ iṣowo 7-10. Ni awọn ọrọ miiran, a le beere lọwọ rẹ lati pese alaye ni afikun lati pari ohun gbogbo ni ibamu pẹlu awọn ibeere olutọsọna wa.
Jọwọ ṣe akiyesi pe lẹhin ti a ti ṣayẹwo awọn iwe rẹ ti o si ṣii iwe akọọlẹ rẹ, iwọ yoo gba imeeli lati NEO pẹlu ọna asopọ iṣeto ọrọigbaniwọle.
Ọna asopọ naa wulo fun 24h ati lẹhin ti o pari, o yẹ ki o beere tuntun kan nipa kikan si ẹgbẹ atilẹyin alabara wa ni [imeeli ni idaabobo]
Lẹhin ti o ti ṣeto ọrọ igbaniwọle rẹ, jọwọ tẹsiwaju si Google Play tabi AppleStore lati ṣe igbasilẹ ohun elo wa.
Ipele ikẹhin ti ilana ṣiṣi akọọlẹ n jẹrisi idanimọ rẹ nipasẹ ohun elo alagbeka wa.
Foonuiyara rẹ gbọdọ ni kamẹra iwaju. Jọwọ ni iwe irinna rẹ tabi ID orilẹ-ede kan pẹlu.
Kini ijẹrisi ID?
O jẹ ilana ijẹrisi idanimọ ti agbara nipasẹ alabaṣepọ wa Onfido, ṣe nipasẹ ipe fidio akoko kan.
Bawo ni MO ṣe pari ipe idanimọ ID fidio naa?
Alabaṣepọ wa Onfido ti ṣe agbekalẹ ọna aabo, aabo ati irọrun fun ijẹrisi ID oni-nọmba ni akoko gidi, lati ibikibi ni agbaye.
Lati bẹrẹ ilana ijẹrisi ID akoko rẹ, jọwọ wọle sinu ohun elo alagbeka NEO rẹ lati inu foonuiyara rẹ, ni lilo adirẹsi imeeli rẹ ati ọrọ igbaniwọle.
Lakoko ipe fidio iwọ yoo ya awọn fọto ti iwe irinna rẹ tabi ID orilẹ-ede, ṣe selfie, gbe ori rẹ si apa ọtun ati apa osi ki o sọ awọn nọmba diẹ, eyiti eto naa yoo fun ọ. Yoo ko gba to ju iṣẹju kan lọ ti akoko rẹ.
Eyi ni awọn imọran diẹ lori bii o ṣe le mura ararẹ fun ipe fidio naa:
- Rii daju pe o wa ni ibi ti o dakẹ pẹlu asopọ intanẹẹti ti o lagbara ati itanna itanna to dara.
- Yan orilẹ-ede abinibi rẹ, ṣayẹwo iru iwe wo ni o le lo ki o ṣetan.
- Pataki: o le kọja iṣeduro pẹlu ID orilẹ-ede tabi iwe irinna ti o ba jẹ olugbe EU ati pẹlu iwe irinna NIKAN ti o ba jẹ olugbe ti kii ṣe EU.
Kini idi ti ipe ijerisi ID fidio ṣe pataki?
NEO pẹlu Satchel ni iwe-aṣẹ ti a fun nipasẹ Ẹka Iṣẹ Abojuto ti National Bank of Lithuania ati pe a ti fun ni iwe-aṣẹ ile-iṣẹ owo itanna Nr. 28, pẹlu koodu alabaṣe eto isanwo Nr. 30600, ati ṣe iṣowo labẹ awọn ofin ti Republic of Lithuania, ni ibamu si Ilana EU (2009/110 / EC) ati Ilana EU (2015/2366) lori awọn iṣẹ isanwo jakejado EU.
A nilo wa labẹ ofin lati jẹrisi idanimọ rẹ ṣaaju ki a to ṣii iroyin Satchel kan fun ọ.
Ilana ijẹrisi ID nipasẹ ipe fidio jẹ ilana idanimọ latọna jijin ti o ni ibamu pẹlu ofin, ti a ṣe apẹrẹ lati ni ibamu pẹlu awọn ilana ati awọn ofin ifowopamọ tuntun, bakanna pẹlu Ofin Iṣowo Owo Owo (AML).
Ọmọ ọdun melo ni Mo ni lati lo awọn iṣẹ NEO?
Ni akoko yii, ọjọ ori to kere julọ fun di alabara NEO jẹ 18.
A n ṣiṣẹ lati sọkalẹ si isalẹ ni ọjọ iwaju, awọn ọja to dagbasoke fun awọn iran ọdọ.
NEO Account lọwọlọwọ
Nibo ni iwe iṣowo NEO wa?
NEO fun Iṣowo wa lọwọlọwọ fun awọn ile-iṣẹ ti o forukọsilẹ ti o si ni wiwa ti ara ni Ipinle Economic Europe (EEA) tabi Siwitsalandi.
Eyi pẹlu awọn orilẹ-ede wọnyi:
Austria, Bẹljiọmu, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal , Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom.
Kini MO le ṣe ti orilẹ-ede mi ko ba ni atilẹyin sibẹsibẹ?
A yoo ṣafikun ohun elo rẹ si atokọ idaduro idaduro wa ati pe yoo sọ fun ọ ni kete ti awọn iṣẹ wa ba wa ni orilẹ-ede rẹ.
Bawo ni MO ṣe le ṣii iwe ipamọ kan?
O le ni rọọrun ṣii a ti ara ẹni or owo akọọlẹ nipa fifiranṣẹ fọọmu ti nsii iroyin Ti ara ẹni / Iṣowo, eyiti o le rii lori oju opo wẹẹbu wa.
Lẹhin ti o ti fi iwe silẹ, o le to to awọn ọjọ iṣowo 7-10 lati pari awọn sọwedowo ibamu ati ṣii iwe akọọlẹ rẹ.
Awọn iwe wo ni o nilo lati ṣii iroyin ti ara ẹni tabi iṣowo?
O le wa atokọ ti awọn iwe aṣẹ ti o nilo lori oju opo wẹẹbu wa:
Awọn iwe aṣẹ ti a ṣeto fun awọn ẹni-kọọkan: KILIKI IBI
Awọn iwe aṣẹ ti a ṣeto fun awọn iṣowo: KILIKI IBI
Awọn ibeere wo ni o wa ni ipo fun awọn oniwun anfani ati awọn oludari ti ile-iṣẹ kan?
Lati ṣii iwe iṣowo NEO kan, a nilo lati jẹrisi awọn alaye ti awọn oludari ati awọn onipindoje akọkọ ti ile-iṣẹ rẹ.
Ilana yii wa ni ila pẹlu ilana ilana “Mọ Onibara Rẹ” (KYC), eyiti o ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣowo lati ṣayẹwo idanimọ ti awọn alabara rẹ.
Iwọ yoo nilo lati pese awọn alaye ti awọn ẹni-kọọkan ti o ni diẹ sii ju 25% ti awọn ipin akopọ ti iṣowo rẹ.
Awọn onipindoje ati awọn oludari wọnyi yoo nilo lati pese fọto ti o ni agbara giga ti ID osise, eyiti o wulo fun o kere ju oṣu mẹta to nbo. O le pe wọn lati fi idanimọ ID wọn silẹ adase tabi gbe awọn iwe aṣẹ sori wọn.
Jọwọ ṣe akiyesi pe a le beere fun awọn iwe aṣẹ afikun.
Awọn iru awọn iroyin wo ni a nṣe?
Iwe apamọ oluwa rẹ ti ṣii ni EUR, o wa pẹlu IBAN alailẹgbẹ ati BIC, ati pe o ṣe pataki fun awọn sisanwo SEPA nikan.
O ṣee ṣe lati ṣii awọn iroyin afikun fun awọn gbigbe kariaye ni ọpọlọpọ awọn owo nina nipasẹ IBAN ti o pin.
Lati paṣẹ awọn iroyin ni awọn owo nina miiran, jọwọ fi iwe aṣẹ SWIFT silẹ, ati pe a yoo pada si ọdọ rẹ pẹlu ojutu ti o dara julọ fun awọn aini ifowopamọ rẹ.
Fọọmu ibere SWIFT
NEO ṣe pese awọn iṣẹ ifowopamọ ori ayelujara?
Bẹẹni. Eyikeyi akọọlẹ IBAN ti ara ẹni tabi iṣowo ti o ṣii pẹlu NEO pẹlu iraye si ọfẹ si awọn iṣẹ ile-ifowopamọ ori ayelujara wa.
Ṣe Mo le ṣakoso akọọlẹ NEO mi taara lati foonuiyara mi?
Bẹẹni, o le ni rọọrun wọle si NEO rẹ fun akọọlẹ nipasẹ foonuiyara rẹ nipasẹ gbigba lati ayelujara ohun-elo ifowopamọ alagbeka wa (Satchel fun iOS ati Android).
O le ṣe igbasilẹ ohun elo nibi:
iOS ati Android
Kini IBAN?
Nọmba Iwe Iroyin Banki International (IBAN) jẹ koodu bošewa fun idamo awọn iroyin banki kariaye kọja awọn aala orilẹ-ede.
IBAN ti ara ilu Yuroopu kan ti o pọju awọn ohun kikọ alphanumeric 27.
Iṣowo eyikeyi tabi akọọlẹ NEO ti ara ẹni ni oto IBAN ti a fi si i.
Nibo ni MO ti le ri IBAN mi?
O le wa awọn alaye akọọlẹ rẹ nipa gbigbe awọn igbesẹ wọnyi:
Ọfiisi Onibara Wẹẹbu NEO
Wọle si akọọlẹ NEO rẹ ki o lọ si akojọ “Awọn akọọlẹ” ni apa osi ti iboju rẹ
Page Oju-iwe "Awọn iroyin"
→ Yan owo ti o nilo (ti o ba ni awọn iroyin owo meji tabi diẹ sii)
→ Tẹ lori Awọn ilana Awọn ilana Iṣunawo
→ Yan ọkan lati awọn iroyin ti o wa ki o tẹ lori rẹ.
NEO Mobile Ohun elo
→ Wọle pẹlu koodu iwọle rẹ ki o yan owo ti o nilo (ti o ba ni awọn iroyin owo meji tabi diẹ sii)
“Ṣafikun owo”
→ Yan ọkan lati awọn iroyin ti o wa ki o tẹ lori rẹ.
Awọn alaye wo ni o yẹ ki Mo pese lati gba awọn gbigbe ti nwọle si akọọlẹ NEO mi?
Lati gba awọn owo si akọọlẹ NEO rẹ, o yẹ ki o pese awọn alaye akọọlẹ kikun rẹ si ẹniti n sanwo.
Awọn wọnyi ni a le rii ni Ọfiisi Onibara NEO rẹ:
Ọfiisi Onibara Wẹẹbu NEO
- Wọle si akọọlẹ NEO rẹ ki o lọ si akojọ “Awọn akọọlẹ” ni apa osi ti iboju rẹ
Page Oju-iwe "Awọn iroyin"
→ Yan owo pataki (ti o ba ni awọn iroyin owo meji tabi diẹ sii)
→ Tẹ lori Awọn ilana Awọn ilana Iṣunawo. Lẹhin eyini yan ọkan lati awọn iroyin ti o wa ki o tẹ lori rẹ. Awọn alaye akọọlẹ, gẹgẹbi Owo, Bank, IBAN, SWIFT BIC, ati Orukọ Anfani yoo han.
NEO Mobile Ohun elo
- Wọle pẹlu koodu iwọle rẹ ki o yan owo pataki (ti o ba ni awọn iroyin owo meji tabi diẹ sii)
→ “Ṣafikun awọn owo”. Lẹhin eyini yan ọkan lati awọn iroyin ti o wa ki o tẹ lori rẹ. Awọn alaye akọọlẹ, gẹgẹbi Owo, Bank, IBAN, SWIFT BIC, ati Orukọ Anfani yoo han.
Bawo ni MO ṣe le ṣii iwe owo tuntun kan?
Lati paṣẹ awọn iroyin ni awọn owo nina miiran, jọwọ fi iwe aṣẹ SWIFT silẹ, ati pe a yoo pada si ọdọ rẹ pẹlu ojutu ti o dara julọ fun awọn aini ifowopamọ rẹ.
Fọọmu ibere SWIFT
Bawo ni MO ṣe le pa iroyin owo kan ti Emi ko lo mọ?
Ti o ba fẹ lati pa akọọlẹ rẹ, kan si ẹgbẹ atilẹyin alabara wa ni [imeeli ni idaabobo] lati imeeli ti a forukọsilẹ rẹ, ati beere lati bẹrẹ ilana pipade iroyin naa.
Jọwọ ranti pe awọn afikun owo le ṣee lo.
O le wo awọn ero idiyele wa Nibi.
Bawo ni MO ṣe le muu ṣiṣẹ akọọlẹ ti a pa mi?
Laanu, ko si seese lati tun mu iroyin kan wa ti o ti pa. Ti o ba fẹ lo awọn iṣẹ wa lẹẹkansii, jọwọ tun lo nipasẹ fifiranṣẹ fọọmu ti ara ẹni tabi iwe ohun elo akọọlẹ iṣowo kan.
Bawo ni MO ṣe le fi owo si akọọlẹ NEO mi?
Aṣayan ti o wa lọwọlọwọ lọwọlọwọ lati ṣe inawo akọọlẹ rẹ jẹ nipasẹ gbigbe gbigbe banki kan.
O le wa awọn ilana ifunni akọọlẹ rẹ nipa gbigbe awọn igbesẹ wọnyi:
Ọfiisi Onibara Wẹẹbu NEO
- Wọle si akọọlẹ NEO rẹ ki o lọ si akojọ “Awọn akọọlẹ” ni apa osi ti iboju rẹ
Page Oju-iwe "Awọn iroyin"
→ Yan owo pataki (ti o ba ni awọn iroyin owo meji tabi diẹ sii)
→ Tẹ lori Awọn ilana Awọn ilana Iṣunawo. Lẹhin eyini yan ọkan lati awọn iroyin ti o wa ki o tẹ lori rẹ. Awọn alaye akọọlẹ, gẹgẹbi Owo, Bank, IBAN, SWIFT BIC, ati Orukọ Anfani yoo han.
NEO Mobile Ohun elo
- Wọle pẹlu koodu iwọle rẹ ki o yan owo pataki (ti o ba ni awọn iroyin owo meji tabi diẹ sii)
→ “Ṣafikun awọn owo”. Lẹhin eyini yan ọkan lati awọn iroyin ti o wa ki o tẹ lori rẹ. Awọn alaye akọọlẹ, gẹgẹbi Owo, Bank, IBAN, SWIFT BIC, ati Orukọ Anfani yoo han.
Akiyesi: Ti o ba n gbe gbigbe lati iwe ifowopamọ ile-ifowopamọ Yuroopu miiran ti o ni itẹwọgba si akọọlẹ NEO rẹ ni EUR, o ni lati rii daju pe o n ṣe gbigbe gbigbe SEPA lati yago fun eyikeyi awọn idiyele afikun ti banki rẹ gba.
A o ka owo naa si akọọlẹ Satchel rẹ laarin awọn ọjọ iṣowo 1-3.
Bawo ni MO ṣe le fi owo si akọọlẹ NEO mi nipasẹ kaadi kirẹditi / debiti kan?
Laanu, aṣayan yii ko si ni akoko yii.
Bawo ni MO ṣe le yipada nọmba foonu mi, adirẹsi imeeli, adirẹsi iforukọsilẹ tabi data ara ẹni miiran?
Lati le yi awọn alaye olubasọrọ rẹ pada tabi data ti ara ẹni / iṣowo, jọwọ kan si ẹgbẹ atilẹyin alabara wa ni [imeeli ni idaabobo]
Bawo ni MO ṣe le gba alaye banki kan?
Lọwọlọwọ a n ṣiṣẹ lori imuse ẹya yii lori pẹpẹ banki ori ayelujara wa fun ọ lati ni iraye yara ati irọrun si awọn alaye ifowopamọ rẹ.
Titi di igba ti o wa, o le gba alaye akọọlẹ kan nipa kikan si ẹgbẹ atilẹyin alabara wa ni [imeeli ni idaabobo], n tọka akoko ti o yẹ ati ọna kika ayanfẹ ti alaye ninu imeeli.
Bawo ni MO ṣe fi ẹsun kan silẹ?
A le fi ẹsun kan silẹ nipasẹ awọn ikanni mẹta:
1. Imeeli ti a forukọsilẹ ti a firanṣẹ si adirẹsi ọfiisi wa MM BITINVEST OU, Naituse tn 3, Tartu , 50409, Estonia;
2. Imeeli [imeeli ni idaabobo];
3. Fọọmu ori ayelujara Nibi
A gba eyikeyi awọn esi ilodisi to lagbara lati ọdọ awọn alabara wa, ati ni aanu beere lọwọ rẹ lati pese alaye alaye ti ọrọ / s ti o ni iriri. Eyi yoo ṣe iranlọwọ fun wa lati gbe igbese ti o yẹ lẹsẹkẹsẹ.
Wọle ati ọrọigbaniwọle
Bawo ni MO ṣe le wọle si banki oni-nọmba mi?
O le ni rọọrun wọle si iwe ifowopamọ oni-nọmba rẹ nipa titẹ si bọtini Wọle ti o wa lori igi lilọ kiri lori oju-iwe Ile:
Lati le wọle, jọwọ lo adirẹsi imeeli rẹ ti a fun ni aṣẹ ati ọrọ igbaniwọle ti o ti ṣeto fun akọọlẹ rẹ.
Bawo ni MO ṣe le yi ọrọ igbaniwọle mi pada?
Lati le tunto ọrọ igbaniwọle rẹ, jọwọ kan si ẹgbẹ atilẹyin alabara wa ni [imeeli ni idaabobo]
Bawo ni MO ṣe le yi i-meeli iwọle mi pada?
Lati yi awọn alaye olubasọrọ rẹ pada, jọwọ fi fọọmu kikun alaye Kan ti o kun (ọna asopọ si fọọmu) si ẹgbẹ Atilẹyin Onibara wa ni [imeeli ni idaabobo]
Ṣe awọn olumulo pupọ wa fun akọọlẹ iṣowo mi?
Bẹẹni, seese lati ṣafikun olumulo ni afikun si akọọlẹ iṣowo rẹ.
Jọwọ kan si ẹgbẹ atilẹyin alabara wa ni [imeeli ni idaabobo] fun iranlọwọ.
Kini 2FA (Ijeri-ifosiwewe meji)?
Ni NEO a ṣe ifọkansi fun iriri olumulo ti o ni ilọsiwaju, lakoko ti o n ṣetọju awọn iṣedede aabo giga. Eyi ni idi ti a ni Ijeri ifosiwewe meji (2FA) ni aye fun akọọlẹ NEO rẹ, eyiti o ṣafikun afikun aabo ti aabo aabo akọọlẹ rẹ lati iraye laigba aṣẹ ati tọju owo rẹ lailewu ni gbogbo igba.
Pẹlu 2FA o yoo nilo lati tẹ ọrọ igbaniwọle rẹ mejeji ati OTP (Ọrọigbaniwọle Ọna Kan) ranṣẹ si ọ nigbakugba ti o ba wọle si akọọlẹ NEO rẹ, bakanna bi eyikeyi akoko ti o n ṣe gbigbe ti njade.
Awọn sisanwo & lẹkọ
Igba melo ni o gba lati gbe owo lati akọọlẹ NEO mi?
Awọn akoko ṣiṣe fun awọn gbigbe ti njade da lori iru gbigbe.
Awọn gbigbe eto inu jẹ lẹsẹkẹsẹ. Awọn gbigbe SEPA gba laarin awọn ọjọ iṣowo 1-2.
Awọn gbigbe SWIFT gba laarin awọn ọjọ iṣowo 3-5.
Mo fẹ lati firanṣẹ / gba gbigbe kan ni owo miiran ju EUR, kini o yẹ ki n ṣe?
Awọn gbigbe banki ti njade / ti nwọle ni awọn owo nina miiran ju EUR wa nikan nipasẹ iṣẹ Pipin IBAN wa.
Lati paṣẹ awọn iroyin ni awọn owo nina miiran, jọwọ fi iwe aṣẹ SWIFT silẹ, ati pe a yoo pada si ọdọ rẹ pẹlu ojutu ti o dara julọ fun awọn aini ifowopamọ rẹ.
Emi ko gba gbigbe kan ni iye rẹ ni kikun. Njẹ wọn gba awọn idiyele afikun?
A ko gba owo eyikeyi nigba ti o ba fi owo pamọ si akọọlẹ NEO rẹ nipasẹ gbigbe banki kan.
Sibẹsibẹ, nigbati o ba n san owo sisan kariaye, oluranṣẹ le yan ẹgbẹ ti o bo awọn idiyele gbigbe ti njade.
Ni afikun, nigbati o ba n gba awọn gbigbe SWIFT, ile ifowo pamo oniroyin (agbedemeji) le yọ awọn owo iṣẹ ṣiṣe kuro, nitorinaa iye to kere julọ ni a le ka si akọọlẹ rẹ.
Emi ko gba gbigbe ti nwọle. Kini o yẹ ki n ṣe?
Ni ọran ti gbigbe kan ti a firanṣẹ si ọ ko ba ti ka si akọọlẹ rẹ, o yẹ ki o gba idaniloju isanwo lati ọdọ olufiranṣẹ ki o firanṣẹ si ẹgbẹ atilẹyin wa ni [imeeli ni idaabobo]
Mo ṣe gbigbe si IBAN ti ko tọ. Kini o yẹ ki n ṣe?
Ti o ba ṣe gbigbe si IBAN ti ko tọ, jọwọ lẹsẹkẹsẹ sọ fun ẹgbẹ atilẹyin wa ni [imeeli ni idaabobo] ki o beere lọwọ wọn lati bẹrẹ Bibẹrẹ Isanwo Isanwo kan.
Jọwọ ṣe akiyesi, pe ti gbigbe naa ba ti ni owo si akọọlẹ olugba tẹlẹ, a ko ni le ṣe iyipada iṣowo naa. Ni ọran yii, a yoo ni imọran lati kan si olugba taara beere fun ipadabọ.
Bawo ni MO ṣe le ṣe gbigbe si akọọlẹ NEO miiran?
Lati ṣe gbigbe inu, iwọ yoo nilo nọmba akọọlẹ kukuru ti olugba nikan.
Yan iru isanwo “Gbigbe inu” ni ọfiisi alabara rẹ, tẹ nọmba akọọlẹ sii, ati pe eto naa yoo wa ibi ipamọ data laifọwọyi. Gbogbo ohun ti o kù lati ṣe ni tẹ iye ti idunadura naa sii. Gbigbe yoo ṣee ṣe lesekese.
NEO Awọn kaadi
Bawo ni MO ṣe le paṣẹ kaadi ti a ti sanwo tẹlẹ?
O le tẹle ọna asopọ yii si bere fun kaadi sisan, eyi ti yoo ni asopọ si akọọlẹ NEO rẹ.
Akiyesi: O le paṣẹ kaadi Mastercard ti o sanwo tẹlẹ ti o ba ni akọọlẹ lọwọlọwọ pẹlu NEO.
Ṣe Mo le gba kaadi laisi ṣiṣi akọọlẹ lọwọlọwọ pẹlu NEO?
Laanu, aṣayan yii ko si. Lati gba kaadi o ni lati ṣii akọọlẹ lọwọlọwọ pẹlu NEO.
Kini iyatọ laarin Onigbọwọ Deede ati awọn idiyele Awọn onigbọwọ Ṣiṣẹ?
Iyatọ wa ni awọn ifilelẹ kaadi ati awọn idiyele. Owo idiyele Spender ti nṣiṣe lọwọ ngbanilaaye awọn ifilelẹ ti o ga julọ pẹlu awọn owo kekere.
Ṣe Mo le ṣe igbesoke owo-ori mi lati Olutọju Deede si Olumulo ti nṣiṣe lọwọ?
Bẹẹni, nipasẹ atilẹyin iwiregbe.
Nigbawo ni kaadi mi yoo firanṣẹ?
Lẹhin ti o ti gbe aṣẹ rẹ, ti o fun ọ ni owo to lati bo awọn owo gbigbe, kaadi naa yoo maa ranṣẹ laarin ọjọ iṣẹ atẹle.
Akoko ifijiṣẹ deede wa lọwọlọwọ si awọn ọjọ ṣiṣẹ 20.
Han ifijiṣẹ si awọn orilẹ-ede EU ati UK yẹ ki o ko to gun ju awọn ọjọ iṣowo 3 lọ.
Ifijiṣẹ kiakia si awọn orilẹ-ede miiran yẹ ki o to awọn ọjọ iṣowo 5.
Awọn kaadi melo ni MO le gba pẹlu akọọlẹ NEO mi?
Iwe akọọlẹ ti ara ẹni: Kaadi ṣiṣu 1 fun dimu iroyin ati awọn kaadi foju 2 fun dimu iroyin.
Iwe iṣowo: o pọju awọn kaadi 5 (foju tabi ṣiṣu) fun awọn ti o ni awọn kaadi kaadi 5 fun akọọlẹ iṣowo kan.
Owo wo ni kaadi NEO mi le ṣe jade ni?
Ni akoko ti a ti gbe awọn kaadi jade ni EUR.
Bawo ni MO ṣe le mu kaadi mi ṣiṣẹ?
O le ṣe taara lati awọn eto kaadi ninu ọfiisi Ọbara rẹ. Lẹhinna o yẹ ki o tẹsiwaju pẹlu oke-ti iwọntunwọnsi kaadi rẹ.
Gbogbo awọn iṣẹ kaadi yoo muu ṣiṣẹ ni kete ti o ba ṣe idunadura akọkọ rẹ ni ATM tabi POS.
Bawo ni MO ṣe le ṣe oke kaadi NEO mi?
Yan apakan Awọn kaadi ninu ọfiisi alabara rẹ, yan kaadi ti o nilo lati oke-oke, tẹ iye ati alaye, ti o ba jẹ dandan, ki o fọwọsi iṣowo pẹlu koodu rẹ.
Iṣowo naa yoo tan imọlẹ lesekese lori iwọntunwọnsi kaadi rẹ.
Nibo ni MO ti le ri PIN ti kaadi mi?
O le rii nigbagbogbo ninu awọn eto kaadi. Ti o ba fẹ lati yi pada, o le ṣe bẹ nipasẹ iwiregbe.
Ṣe kaadi NEO mi ni ẹya ti a ko le kan si?
Bẹẹni, gbogbo awọn kaadi NEO jẹ alaini ifọwọkan.
Kini opin lọwọlọwọ fun isanwo alailokan?
Iwọn naa ti ṣeto nipasẹ banki ti oniṣowo, ni itọsọna nipasẹ Awọn Eto isanwo Agbaye. Nigbagbogbo idiwọn wa laarin 25-50 EUR.
Kini 3D Secure? Ṣe o muu ṣiṣẹ lori kaadi mi?
3D Secure jẹ ẹya ti a ṣe apẹrẹ lati jẹ afikun fẹlẹfẹlẹ aabo fun awọn iṣowo kaadi e-commerce.
Gbogbo awọn kaadi NEO ti ni ipese pẹlu 3D Secure.
O wa nibẹ eyikeyi kaadi ifilelẹ?
O le ṣayẹwo awọn opin kaadi NEO NIBI.
Lati le gbe opin kaadi rẹ soke, jọwọ kan si wa nipasẹ iwiregbe tabi ni[imeeli ni idaabobo]
Ṣe Mo le yọ owo kuro ninu kaadi NEO mi ninu ATM kan?
O le yọ owo kuro ninu kaadi NEO rẹ ni eyikeyi AMT eyiti o ṣe atilẹyin Mastercard. Jọwọ ṣe akiyesi pe o wa RÁNṢẸ
Ṣe Mo le san lori ayelujara pẹlu kaadi NEO mi?
Bẹẹni, o le sanwo lori ayelujara pẹlu kaadi NEO rẹ.
Jọwọ rii daju pe dọgbadọgba ti kaadi ga ju iye ti iṣowo ti o fẹ ṣe.
Mo ti padanu kaadi NEO mi. Kini o yẹ ki n ṣe?
Ti o ba ti padanu kaadi rẹ, o yẹ ki o sọ lẹsẹkẹsẹ fun ẹgbẹ Awọn kaadi wa nipasẹ iwiregbe tabi ni [imeeli ni idaabobo], ki o beere lọwọ wọn lati dènà kaadi rẹ. Ẹgbẹ naa yoo tọ ọ nipasẹ awọn igbesẹ wọnyi.
Kaadi mi ti fe pari. Kini o yẹ ki n ṣe?
Oṣu kan ṣaaju ọjọ ipari kaadi rẹ o yoo gba iwifunni nipa rirọpo kaadi.
Ninu ifitonileti kanna o yoo beere lọwọ rẹ lati tọka adirẹsi ifijiṣẹ rẹ.
Akiyesi: Jọwọ ni lokan pe ni kete ti o ba gba kaadi tuntun rẹ, o gbọdọ muu ṣiṣẹ lori Ọfiisi Ọna wẹẹbu NEO tabi nipasẹ ohun elo alagbeka.
Ṣe Mo le dènà awọn kaadi NEO ti o sopọ mọ iwe-owo kan?
Bẹẹni. Lati le ṣe bẹ, jọwọ fi ibeere ranṣẹ si ẹgbẹ atilẹyin alabara wa nipasẹ iwiregbe tabi ni [imeeli ni idaabobo].
Njẹ ile-iṣẹ le ṣe awọn kaadi fun awọn oṣiṣẹ rẹ labẹ akọọlẹ iṣowo kan?
Bẹẹni. Fun awọn alaye jọwọ kan si wa
English
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
English
French
German
Italian
Latvian
Portuguese
Russian
Spanish