คู่มือผู้ใช้ NEO Two-factor Authentication (2FA)

  • Home
  • คู่มือผู้ใช้ NEO Two-factor Authentication (2FA)

การตรวจสอบความถูกต้องสองปัจจัยของ Satchel (2FA) คู่มือการใช้งาน

เราเชื่ออย่างยิ่งว่าความปลอดภัยของบัญชี NEO ของคุณควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก นี่คือเหตุผลที่เราให้บริการการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน ซึ่งจะกลายเป็นการป้องกันอีกชั้นหนึ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าเงินของคุณจะปลอดภัยอยู่เสมอ

วิธีการเรียน

กระบวนการลงชื่อเข้าใช้จะแตกต่างออกไปเล็กน้อย:

  1. ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านปกติของคุณ
  2. หลังจากนั้น คุณจะได้รับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ผ่านแอปมือถือของเรา

 

  1. ทันทีที่คุณได้รับ OTP คุณจะต้องป้อนและคลิก "ยืนยัน" เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

กระบวนการออกการชำระเงินจะแตกต่างกันเล็กน้อย:

หากคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย OTP คุณจะไม่ต้องการรหัสยืนยันธุรกรรมอีกต่อไป ทันทีที่เปิดใช้งาน OTP 2FA คุณจะสามารถส่งการชำระเงินด้วยความช่วยเหลือของ OTP ซึ่งจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ

การติดตั้ง

มีสองวิธีในการเปิดใช้งาน 2FA สำหรับบัญชี NEO ของคุณ – ผ่าน NEO Web Platform (Web Client Office) และผ่าน NEO Mobile Applications (Mobile Client Office)

การเปิดใช้งานแพลตฟอร์มเว็บ:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Web Client Office ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ และลงชื่อเข้าใช้ Mobile Client Office ของคุณ
  2. ไปที่โปรไฟล์ของฉัน > ลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย > คลิกปุ่ม "เปิดใช้งาน" บนการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย คุณจะต้องยืนยันการเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยบนอุปกรณ์มือถือของคุณ

 

  1. ลงชื่อเข้าใช้แอปมือถือ NEO ค้นหาการแจ้งเตือนจาก NEO บนอุปกรณ์มือถือของคุณ แล้วแตะปุ่ม "เปิดใช้งาน" โปรดอ่านข้อมูลอย่างละเอียดแล้วแตะปุ่ม "เสร็จสิ้น"

 

  1. คุณได้เปิดใช้งาน 2FA สำหรับบัญชี NEO ของคุณ!

การเปิดใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ:

  1. ลงชื่อเข้าใช้แอปมือถือ NEO โดยใช้รหัสผ่านของคุณ
  2. ไปที่โปรไฟล์ของฉัน > การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย > แตะปุ่ม "เปิดใช้งาน" โปรดอ่านข้อมูลอย่างละเอียดแล้วแตะปุ่ม "เสร็จสิ้น"

 

  1. คุณได้เปิดใช้งาน 2FA สำหรับบัญชี NEO ของคุณ!

หมายเหตุ

ในกรณีที่คุณใช้แอป NEO บนอุปกรณ์หลายเครื่อง คุณจะต้องเลือก “อุปกรณ์หลัก” และเปิดใช้งาน 2FA บนอุปกรณ์นั้นก่อน เพื่อให้กลายเป็น “อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้” การดำเนินการต่างๆ เช่น การโอนและการเติมบัตรสามารถทำได้โดยไม่ต้องมีการยืนยันจาก 2FA

อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องยืนยันการโอนและเติมบัตรที่คุณเริ่มต้นจาก “อุปกรณ์ที่ไม่น่าเชื่อถือ” ผ่าน 2FA OTP จะถูกส่งไปยัง “อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้” ของคุณเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

การปิดใช้งาน

มีทางเดียวเท่านั้นที่จะปิดการใช้งาน 2FA สำหรับบัญชี NEO ของคุณ - ผ่าน NEO Web Platform (Web Client Office)

การปิดใช้งานแพลตฟอร์มเว็บ:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Web Client Office ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
  2. ไปที่โปรไฟล์ของฉัน > ลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย > คลิกปุ่ม “ปิดการใช้งาน” > ยืนยันการดำเนินการของคุณด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ

 

  1. คุณปิดการใช้งาน 2FA สำหรับบัญชี NEO ของคุณสำเร็จแล้ว!

หมายเหตุ

เราขอแนะนำให้คุณอย่าปิดใช้งาน 2FA โดยไม่มีเหตุผลเพียงพอ

ทำไมถึงมีประโยชน์?

2FA ทำหน้าที่เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติม

การมีเลเยอร์เดียวซึ่งเป็นรหัสผ่านไม่สามารถป้องกันความเสี่ยงและการละเมิดความปลอดภัยได้ ด้วย 2FA คุณจะมั่นใจได้ว่าความพยายามในการแฮ็กที่อาจเกิดขึ้นจะถูกตรวจพบและหยุดชะงักทันที

2FA จะให้โอกาสคุณในการปกป้องบัญชี NEO ของคุณด้วยความช่วยเหลือไม่ใช่แค่รหัสผ่านของคุณ แต่ยังรวมถึงคีย์ความปลอดภัยพิเศษด้วย หลังจะออกในครั้งเดียว คุณจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพมือถือของเราและใช้งานได้เพียงครั้งเดียว

หมายเหตุเพิ่มเติม:

สำหรับผู้ใช้ Android: ในกรณีที่คุณต้องติดตั้งแอปมือถือ NEO ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ โปรดปิดการใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณ หลังจากนั้น ติดตั้งแอพใหม่และเปิดใช้งาน 2FA บนอุปกรณ์อีกครั้ง หากคุณติดตั้งแอป NEO ใหม่โดยไม่ปิดใช้งาน 2FA คุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าของ “อุปกรณ์หลัก” คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณและปิดการใช้งาน 2FA

สำหรับผู้ใช้ iOS: ไม่จำเป็นต้องปิดการใช้งาน 2FA บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อติดตั้งแอพ NEO ใหม่ การตั้งค่าทางเทคนิคทั้งหมดเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ

หากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย โปรดโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราทันที เพื่อที่บัญชีของคุณจะถูกระงับชั่วคราว

en English
X