Faq ta

Janar tambayoyi

NEO tana ba da mafita ta banki na dijital ga abokan ciniki a duk faɗin duniya, suna ba da cikakken 'yancin kuɗi.

Kuna iya buɗe asusu tare da mu ba tare da la'akari da matsayin ku na ɗan ƙasa ko tarihin kuɗi ba, amma muna da jerin ƙasashen da ba mu cikin abokan ciniki. Kuna iya samun cikakken jerin ikon Yankin Blacklist akan shafin yanar gizonmu mai sadaukarwa: "Listananan hukunce-hukunce ”.

Neman asusun NEO abu ne mai sauki kuma ana iya yin shi daga nesa.

Don fara aikin aikace-aikacen, danna kan "Bude asusu na sirri" kuma ci gaba zuwa fom ɗin neman aiki. Bayan ƙaddamar da fom ɗin aikace-aikacen, shari'arku za ta bi ta hanyar bincikenmu na bin doka.

Wannan matakin na iya ɗaukar kwanakin kasuwanci na 7-10. A wasu lokuta, muna iya tambayarka ka samar da ƙarin bayani don kammala komai daidai da bukatun mai kula da mu.

Da fatan za a lura cewa bayan an bincika takaddunku kuma an buɗe asusunku, za ku karɓi imel daga NEO tare da mahaɗin saitin kalmar sirri.

Haɗin haɗin yana aiki don 24h kuma bayan ya ƙare, ya kamata ku nemi sabon ta hanyar tuntuɓar ƙungiyar Tallafin Abokin Ciniki a [email kariya]

Bayan an saita kalmarka ta sirri, da fatan za a ci gaba zuwa Google Play ko AppleStore don zazzage aikinmu.

Mataki na ƙarshe na tsarin buɗe asusu shine tabbatar da shaidarku ta hanyar wayar hannu ta wayar hannu.

Dole wayarka ta zamani ta kasance tana da kyamara ta gaba. Da fatan a shirya fasfo ɗin ku ko ID na ƙasa kuma.

Hanyar tabbatar da asali ne wanda abokin kawancenmu Onfido ke gudanarwa, ana aiwatar dashi ta hanyar kiran bidiyo na lokaci ɗaya.

Abokin hulɗarmu Onfido ya haɓaka ingantacciyar hanya, amintacciya kuma mai sauƙi don tabbatar da ID na dijital a ainihin lokacin, daga ko'ina cikin duniya.

Don fara aikin tabbatar da ID ɗinka lokaci ɗaya, da fatan za a shiga cikin aikace-aikacen wayar hannu ta NEO daga wayarku ta hannu, ta amfani da adireshin imel da kalmar wucewa.

Yayin kiran bidiyo za ku ɗauki hotunan fasfo ɗin ku ko ID na ƙasa, ku yi hoton kai tsaye, matsar da kanku zuwa dama da hagu kuma ku faɗi wasu lambobi, waɗanda tsarin zai ba ku. Ba zai dauki fiye da minti ɗaya na lokacinku ba.

Ga 'yan nasihu kan yadda zaka shirya kanka don kiran bidiyo:

  • Tabbatar da cewa kuna cikin wuri mara nutsuwa tare da haɗin intanet mai ƙarfi da haske mai kyau na halitta.
  • Zaɓi ƙasar ku ta ɗan ƙasa, bincika wane irin takaddun da za ku iya amfani da shi kuma ku shirya shi.
  • Mahimmanci: zaku iya ƙaddamar da tabbaci tare da ID na ƙasa ko fasfo idan kun kasance mazaunin EU kuma tare da fasfo KAWAI idan ba mazaunin EU ba ne.

NEO tare da Satchel suna da lasisi daga Sashen Kula da Kulawa na Babban Bankin Lithuania kuma an ba shi lasisin cibiyar hada-hadar kuɗi ta lantarki Nr. 28, tare da lambar biyan kuɗi ɗan takara Nr. 30600, kuma suna gudanar da kasuwanci a ƙarƙashin dokokin Jamhuriyar Lithuania, bisa ga EUungiyar EU (2009/110 / EC) da EUungiyar EU (2015/2366) akan sabis ɗin biyan kuɗi na EU.

Muna da doka bisa doka don tabbatar da asalin ku kafin mu iya bude muku asusun Satchel.

Hanyar tabbatar da ID ta hanyar kiran bidiyo aiki ne mai gano doka mai nisa, wanda aka tsara don bin ƙa'idodin banki da dokoki na yau da kullun, gami da Dokar Haramtacciyar Kuɗaɗen Haraji (AML).

A yanzu haka, mafi ƙarancin shekaru don zama abokin cinikin NEO shine 18.

Muna aiki don saukar da shi nan gaba, samar da samfuran samari masu zuwa.

NEO Asusun yanzu

NEO don Kasuwanci a halin yanzu akwai don kamfanonin da suka yi rajista kuma suna da kasancewa ta zahiri a Yankin Tattalin Arzikin Turai (EEA) ko Switzerland.

Wannan ya hada da kasashe masu zuwa:

Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal , Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom.

Za mu ƙara da aikace-aikacenku a cikin jerin abubuwan da muke jira na farko kuma za mu sanar da ku da zarar ayyukanmu sun kasance a cikin ƙasarku.

Zaka iya buɗe a sirri or business Asusun ta hanyar ƙaddamar da fom ɗin buɗe asusun sirri / Kasuwanci, wanda zaku iya samu akan gidan yanar gizon mu.

Bayan ƙaddamar da fom, zai iya ɗaukar kwanakin kasuwanci na 7-10 don kammala cibiyoyin biyan kuɗi da buɗe asusunku.

Kuna iya samun jerin takaddun da ake buƙata akan gidan yanar gizon mu:

Takaddun da aka saita don mutane: CLICK HERE

Takaddun da aka saita don kasuwanci: CLICK HERE

Don buɗe asusun kasuwanci na NEO, muna buƙatar tabbatar da cikakken bayani game da daraktoci da masu hannun jarin kamfanin ku.

Wannan manufar tana cikin layi tare da tsarin "Ka san Abokin Cinikinka" (KYC), wanda ke taimaka wa 'yan kasuwa su tabbatar da asalin abokan harkarsu.

Kuna buƙatar samar da cikakkun bayanai game da mutanen da suka mallaki fiye da 25% na jimlar kuɗin kasuwancin ku.

Waɗannan masu hannun jarin da daraktocin na buƙatar samar da hoto mai inganci na ID na hukuma, wanda ke aiki aƙalla a cikin watanni uku masu zuwa. Kuna iya gayyatar su don gabatar da rajistar ID ɗin su kai tsaye ko loda takardu a madadin su.

Lura cewa muna iya neman ƙarin takardu.

An bude asusunka na asali a cikin EUR, yazo tare da IBAN na musamman da BIC, kuma an tsara shi don biyan SEPA kawai.

Akwai yiwuwar buɗe ƙarin asusun don canja wurin ƙasashen duniya a cikin kuɗaɗe da yawa ta hanyar raba IBAN.

Don yin odar asusu a cikin wasu kuɗaɗen kuɗaɗe, da fatan za a gabatar da fom ɗin yin SWIFT, kuma za mu dawo gare ku da mafi dacewar mafita don bukatun banki.

SWIFT tsari

Ee. Duk wani asusun sirri na IBAN na mutum ko kasuwanci da aka bude tare da NEO ya hada da samun kyauta ga ayyukan mu na banki na kan layi.

Ee, zaka iya samun damar NEO dinka ta asusu ta wayarka ta hannu ta hanyar saukar da manhajar banki ta hannu (Satchel na iOS da Android).

Zaka iya zazzage aikin a nan:

iOS da Android

Lambar Asusun Bankin Duniya (IBAN) ita ce lambar daidaitaccen don gano asusun banki na duniya a duk kan iyakokin ƙasa.

Baturen Turai na IBAN ya ƙunshi aƙalla haruffa 27.

Duk wani kasuwanci ko asusun NEO na sirri yana da na musamman IBAN da aka sanya masa.

Kuna iya samun bayanan asusunka ta hanyar ɗaukar matakan masu zuwa:

Ofishin Abokin Yanar Gizo na NEO
Shiga cikin asusun NEO naka sannan kaje menu na "Lissafi" a gefen hagu na allon ka
Shafin "Lissafi"
→ Zabi kuɗin da ake buƙata (idan kuna da asusun kuɗi biyu ko fiye)
Danna maɓallin Dokokin Tallafi
Zaɓi ɗaya daga samfuran da ke akwai kuma danna shi.

NEO Wayar Hannu
→ Shiga tare da lambar wucewar ku kuma zaɓi kuɗin da ake buƙata (idan kuna da asusun kuɗi biyu ko fiye)
“Fundsara kuɗi”
Zaɓi ɗaya daga samfuran da ke akwai kuma danna shi.

Domin karɓar kuɗi zuwa asusunku na NEO, ya kamata ku ba da cikakkun bayanan asusunku ga mai biyan.

Ana iya samun waɗannan a Ofishin Abokin Cinikinku na NEO:

Ofishin Abokin Yanar Gizo na NEO
- Shiga cikin asusun NEO naka sannan kaje menu na "Lissafi" a gefen hagun allon ka
Shafin "Lissafi"
→ Zabi kuɗin da ake buƙata (idan kuna da asusun kuɗi biyu ko fiye)
Danna maɓallin Dokokin Tallafi. Bayan haka zabi ɗaya daga samfuran asusun kuma danna kan shi. Za a nuna bayanan asusun, kamar su Kudi, Banki, IBAN, SWIFT BIC, da kuma Sunan Fa'ida.

NEO Wayar Hannu
- Shiga tare da lambar wucewarka kuma zaɓi kuɗin da ake buƙata (idan kuna da asusun kuɗi biyu ko fiye)
Add “fundsara kuɗi”. Bayan haka zabi ɗaya daga samfuran asusun kuma danna kan shi. Za a nuna bayanan asusun, kamar su Kudi, Banki, IBAN, SWIFT BIC, da kuma Sunan Fa'ida.

Don yin odar asusu a cikin wasu kuɗaɗen kuɗaɗe, da fatan za a gabatar da fom ɗin yin SWIFT, kuma za mu dawo gare ku da mafi dacewar mafita don bukatun banki.

SWIFT tsari

Idan kana son rufe asusun ka, kawai ka tuntubi kungiyar Tallafin Abokin Cinikin mu a [email kariya] daga imel ɗin da kuka yi rijista, kuma ku nemi fara tsarin rufe asusun.

Da fatan za a tuna cewa ana iya amfani da ƙarin kuɗi.

Kuna iya ganin tsarin jadawalin kuɗinmu nan.

Abin takaici, babu damar sake kunna wani asusun da aka rufe. Idan kuna son yin amfani da ayyukanmu kuma, da fatan za a sake amfani da su ta hanyar gabatar da takardar neman izinin kanku ko ta kasuwanci.

Iyakar abin da ke akwai a halin yanzu don tallafawa asusunka shine ta hanyar canza wurin banki.

Kuna iya samun umarnin umarnin asusunka ta hanyar ɗaukar matakai masu zuwa:

Ofishin Abokin Yanar Gizo na NEO
- Shiga cikin asusun NEO naka sannan kaje menu na "Lissafi" a gefen hagun allon ka
Shafin "Lissafi"
→ Zabi kuɗin da ake buƙata (idan kuna da asusun kuɗi biyu ko fiye)
Danna maɓallin Dokokin Tallafi. Bayan haka zabi ɗaya daga samfuran asusun kuma danna kan shi. Za a nuna bayanan asusun, kamar su Kudi, Banki, IBAN, SWIFT BIC, da kuma Sunan Fa'ida.

NEO Wayar Hannu
- Shiga tare da lambar wucewarka kuma zaɓi kuɗin da ake buƙata (idan kuna da asusun kuɗi biyu ko fiye)
Add “fundsara kuɗi”. Bayan haka zabi ɗaya daga samfuran asusun kuma danna kan shi. Za a nuna bayanan asusun, kamar su Kudi, Banki, IBAN, SWIFT BIC, da kuma Sunan Fa'ida.

Lura: Idan kuna canzawa daga wani asusun bankin Turai na SEPA wanda aka yarda dashi zuwa asusunku na NEO a cikin EUR, dole ne ku tabbatar kuna yin canjin SEPA domin kaucewa duk wani karin kudin da bankinku yake karba.

Za a saka kuɗin zuwa asusunka na Satchel tsakanin ranakun kasuwanci na 1-3.

Domin canza bayanan tuntuɓar ku ko bayananku na sirri / kasuwanci, da fatan za a tuntuɓi ƙungiyar Tallafin Abokin Ciniki a [email kariya]

A yanzu haka muna aiki kan aiwatar da wannan fasalin a dandalin mu na banki na yanar gizo domin ku samu sauki cikin sauki ga bayanan banki.

Har sai ya zama akwai, kuna iya karɓar bayanin asusu ta hanyar tuntuɓar ƙungiyar Tallafin Abokin Cinikinmu a [email kariya], yana nuna lokacin da ake buƙata da kuma fifikon tsarin bayani a cikin imel ɗin.

Ana iya gabatar da korafi ta hanyoyi uku:

1. An aika wasikar da aka yiwa rajista zuwa ofishin mu na MM BITINVEST OU, Naituse tn 3, Tartu , 50409, Estoniya;

2. Imel [email kariya];

3. Fom na kan layi nan

Muna maraba da duk wata sanarwa mai mahimmanci daga kwastomominmu, kuma muna roƙonku da ku ba da cikakken bayani game da batun da kuke fuskanta. Wannan zai taimaka mana daukar matakin da ya dace kai tsaye.

Shiga ciki kuma Kalmar siri

Kuna iya samun damar asusunka na banki na dijital ta danna kan maɓallin Shiga ciki wanda yake kan maɓallin kewayawa akan Shafin Farko:

Domin shiga, da fatan za a yi amfani da adireshin e-mail mai izini da kalmar wucewa da ka saita don asusunka.

Don sake saita kalmarka ta sirri, da fatan za a tuntuɓi ƙungiyar Tallafin Abokin Cinikinmu a [email kariya]

Don canza bayanan tuntuɓar ka, da fatan za a aika da cikakkiyar hanyar canza hanyar tuntuɓar lamba (hanyar haɗi don samarwa) ga ƙungiyar Tallafin Abokin Cinikinmu a [email kariya]

Ee, akwai yiwuwar ƙara ƙarin mai amfani ga asusun kasuwancinku.
Da fatan za a tuntuɓi ƙungiyar Tallafin Abokin Cinikinmu a [email kariya] don taimako.

A NEO muna nufin inganta ingantaccen kwarewar mai amfani, tare da kiyaye manyan matakan tsaro. Wannan shine dalilin da ya sa muke da Tabbatar da Abubuwa Biyu (2FA) a cikin asusunka na NEO, wanda ke ƙara ƙarin tsaro na tsaro wanda ke kiyaye asusunka daga samun izini mara izini kuma yana kiyaye kuɗinku koyaushe.

Tare da 2FA za'a buƙaci ka shigar da kalmar sirrinka da OTP (Kalmar wucewa ɗaya) da aka aiko maka duk lokacin da ka shiga cikin asusun NEO naka, da kuma kowane lokacin da kake yin canjin kuɗi.

Ingancin abubuwa biyu (2FA) Jagorar Mai amfani

Biyan kuɗi & ma'amaloli

Lokaci sarrafawa don canja wurin mai fita ya dogara da nau'in canja wurin.

Canza wurin tsarin cikin gida kai tsaye. Canza wurin SEPA yana ɗauka tsakanin ranakun kasuwanci 1-2.

Canja wurin SWIFT yana ɗauka tsakanin ranakun kasuwanci 3-5.

Canza wurin banki mai fita / shigowa cikin wasu kuɗaɗe fiye da EUR ana samun su ta hanyar sabis ɗin Shared na IBAN kawai.

Don yin odar asusu a cikin wasu kuɗaɗen kuɗaɗe, da fatan za a gabatar da fom ɗin yin SWIFT, kuma za mu dawo gare ku da mafi dacewar mafita don bukatun banki.

Ba mu ɗaukar kowane kuɗi lokacin da kuka saka kuɗi zuwa asusunku na NEO ta hanyar canjin banki.

Koyaya, yayin yin biyan kuɗi na ƙasa, mai aikawa zai iya zaɓar ɓangaren da ke biyan kuɗin canja wurin mai fita.

Bugu da ƙari, lokacin karɓar sauyawar SWIFT, wakilin (matsakaici) banki na iya cire kuɗaɗen sarrafawa, saboda haka ana iya sanya ƙaramin kuɗi zuwa asusunku.

Idan har ba a sanya wata hanyar canzawa zuwa gare ku ba a cikin asusunku ba, ya kamata ku sami tabbacin biyan kuɗi daga mai aikawa ku aika zuwa ga ƙungiyar taimakonmu a [email kariya]

Idan kayi canjin wurin zuwa ba daidai ba IBAN, don Allah kai tsaye ka sanar da kungiyarmu ta goyan baya a [email kariya] kuma ka nemi su fara Tunatar da Biyan.

Da fatan za a lura, cewa idan an riga an ba da canjin zuwa asusun mai karɓa, ba za mu iya juya ma'amalar ba. A wannan yanayin, zamu ba da shawara don tuntuɓar mai karɓar kai tsaye don neman dawowa.

Don yin canjin cikin gida, zaku buƙaci ɗan gajeren lambar asusun mai karɓa.

Zaɓi nau'in biyan kuɗi "Canjin cikin gida" a cikin ofishin abokin cinikin ku, shigar da lambar asusun, kuma tsarin zai bincika bayanan bayanan ta atomatik. Abin da ya rage kawai shi ne shigar da adadin ma'amala. Canja wurin za'a kashe shi nan take.

NEO KUDI

Kuna iya bin wannan haɗin don oda katin biya kafin lokaci, wanda za a haɗa shi da asusunka na NEO.

Lura: Kuna iya yin odar MasterCard kawai idan kuna da asusun yanzu tare da NEO.

Abin takaici, babu wannan zaɓi. Domin samun kati dole ne ku buɗe asusu na yanzu tare da NEO.

Bambanci yana cikin iyakar katin da kudade. Jadawalin kuɗin fito mai aiki yana ba da izinin mafi girman iyakoki tare da ƙananan kuɗi.

Bayan an ba da odarka, kuma an ba ka wadataccen kuɗi don biyan kuɗin jigilar kaya, yawanci za a aika katin a cikin ranar aiki mai zuwa.

Matsakaicin lokacin isarwa a halin yanzu har zuwa kwanakin aiki 20.
Bayyana isarwa ga ƙasashen EU da Burtaniya bai kamata su ɗauki fiye da ranakun kasuwanci na 3 ba.
Bayyanar da kai zuwa wasu ƙasashe yakamata ya ɗauki kwanakin kasuwanci na 5.

Asusun keɓaɓɓe: Katin filastik 1 a kowane mai riƙe da asusu da katunan kamala na 2 a kowane mai riƙe asusu.

Asusun kasuwanci: aƙalla katunan 5 (kama-da-wane ko filastik) har zuwa masu riƙe da katin 5 ta kowane asusun kasuwanci ɗaya.

A halin yanzu ana fitar da katunan a cikin EUR.

Kuna iya yin hakan kai tsaye daga saitunan katin a cikin abokin cinikin ku. Hakanan yakamata ku ci gaba tare da ɗaukar kuɗin ma'aunin katinku.

Duk ayyukan katin za'a kunna su da zaran kayi ma'amala ta farko a ATM ko POS.

Zaɓi ɓangaren katunan a cikin ofishin abokin cinikin ku, zaɓi katin da kuke buƙatar sakawa, shigar da adadin da labarin, idan ya cancanta, kuma ku amince da ma'amala tare da lambar ku.

Ma'amala nan take zata nuna kwatankwacin katin ka.

Kullum zaka iya samun sa a cikin saitunan kati. Idan kuna son canza shi, kuna iya yin hakan ta hanyar tattaunawa.

An saita iyaka ta bankin ɗan kasuwa, wanda tsarin Biyan Kuɗi na Duniya ke jagoranta. Yawancin lokaci iyaka tsakanin 25-50 EUR.

3D Secure alama ce da aka tsara don zama ƙarin layin tsaro don ma'amala da katin e-commerce.

Duk katunan NEO suna sanye da 3D Secure.

Kuna iya bincika iyakokin katin NEO NAN.
Don ɗaga iyakar katinka, da fatan za a tuntube mu ta hanyar tattaunawa ko a[email kariya]

Kuna iya cire kuɗi daga katin ku na NEO a cikin kowane AMT wanda ke tallafawa Mastercard. Lura cewa akwai LINK

Ee, zaku iya biyan layi ta hanyar katin ku na NEO.
Da fatan za a tabbatar ma'aunin katin ya fi adadin ma'amalar da kuke son aiwatarwa.

Idan katinka ya ɓace, yakamata ka sanar da ourungiyar Katinmu ta hanyar tattaunawa ko a [email kariya], kuma ka nemi su toshe katinka. Willungiyar zata jagorantar ku ta hanyar matakai masu zuwa.

Wata daya kafin ranar karewar katinka zaka samu sanarwa game da sauya katin.
A cikin wannan sanarwar za a umarce ku don nuna adireshin isarwar ku.

Lura: Da fatan za a tuna cewa da zarar ka karɓi sabon katinka, dole ne ka kunna shi a kan NEO gidan yanar gizon Abokin Ciniki ko ta hanyar wayar hannu.

Ee. Don yin haka, da fatan za a aika tambaya ga ƙungiyar Tallafin Abokin Cinikinmu ta hanyar tattaunawa ko a [email kariya].