POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

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Fecha de vigencia: 1st Julio 2021

Bienvenido a la Política de privacidad de www.bancaneo.org que es propiedad y está operado por MY NEO GROUP TRUST.

Esta Política de privacidad contiene una descripción general sobre la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales. En caso de que la información cubra solo uno de nuestros servicios, se lo indicaremos explícitamente. Para mostrar respeto por sus derechos individuales a la privacidad, MY NEO GROUP TRUST procesa los datos personales recopilados de acuerdo con la Ley de Protección Legal de Datos Personales de la República de Italia, el Reglamento General de Protección de Datos y otros actos legales como el Directiva No. 95/46/EC del Parlamento Europeo. Los empleados, agentes y otras partes que tengan acceso a sus datos personales se comprometen a garantizar su seguridad incluso después de la terminación de la relación contractual.

Lea detenidamente esta Política de privacidad, ya que se aplica cuando utiliza nuestros Servicios o visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos y estamos comprometidos a manejar la información personal de aquellos con quienes nos relacionamos, ya sean clientes, proveedores o colegas, de manera responsable y de una manera que cumpla con los requisitos legales de los países en los que operamos.

  1. Nosotros

MI CONFIANZA GRUPO NEO ("Bancaneo”,“ Nosotros ”,“ nosotros ”,“ nuestro ”) es responsable de la recopilación, uso y divulgación de su información personal. Si tiene alguna pregunta sobre cómo protegemos o usamos sus datos, envíenos un correo electrónico a info@bancaneo.org.

  1. Datos personales que pueden recopilarse

Recopilaremos los siguientes datos sobre usted:

  1. Información que nos brinda:

Recopilaremos los siguientes datos sobre usted:

  1. Puede proporcionarnos información, incluida información personal, sobre usted cuando se registre para utilizar nuestros Servicios, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico. Esto también incluye la información que proporciona a través de su uso continuo de nuestros Servicios, participar en foros de discusión u otras funciones de redes sociales en nuestro sitio web o aplicación, participar en una competencia, promoción o encuesta, y cuando informa un problema con nuestros Servicios. La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera (incluida la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o información de cuenta bancaria), motivo de pago, ubicación geográfica, número de seguro social, descripción personal y fotografía. .
  2. También es posible que necesitemos información comercial y / o de identificación adicional de su, por ejemplo, si envía o recibe ciertas transacciones de alto valor o gran volumen o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contra el lavado de dinero según la ley aplicable.
  3. Al proporcionar los datos personales de cualquier persona (que no sea usted) que, por ejemplo, pueda recibir pagos de nuestra parte como parte de su uso de nuestros Servicios, usted promete que ha obtenido el consentimiento de dicha persona para revelarnos sus datos personales. así como su consentimiento para que recopilemos, usemos y divulguemos dichos datos personales, para los fines establecidos en esta Política de privacidad.
  4. Información que recopilamos sobre usted. Con respecto a su uso de nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente la siguiente información, parte de la cual puede ser o incluir información personal:
    1. detalles de las transacciones que realiza cuando utiliza nuestros Servicios, incluida la ubicación geográfica desde la que se origina la transacción;
    2. información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;
    3. información sobre su visita, incluido el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio web o aplicación (incluida la fecha y la hora); productos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamientos del mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de Atención al cliente .
  5. Información que recibimos de otras fuentes. Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los otros servicios que brindamos. También estamos trabajando en estrecha colaboración con terceros y es posible que recibamos información sobre usted de ellos.

Por ejemplo:

  1. los bancos que utilice para transferirnos dinero nos proporcionarán su información personal básica, como su nombre y dirección, así como su información financiera, como los datos de su cuenta bancaria;
  2. los socios comerciales pueden proporcionarnos su nombre y dirección, así como información financiera, como información de pago con tarjeta;
  3. las redes de publicidad, los proveedores de análisis y los proveedores de información de búsqueda pueden proporcionarnos información seudonimizada sobre usted, como confirmar cómo encontró nuestro sitio web;
  4. Las agencias de referencia crediticia no nos proporcionan ninguna información personal sobre usted, pero pueden usarse para corroborar la información que nos ha proporcionado.
  5. Información de las redes sociales. Si inicia sesión en nuestros Servicios utilizando su cuenta de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Google), recibiremos información relevante que es necesaria para habilitar nuestros Servicios y autenticarlo. La red social nos proporcionará acceso a cierta información que les haya proporcionado, incluido su nombre, imagen de perfil y dirección de correo electrónico. Usamos dicha información, junto con cualquier otra información que nos proporcione directamente al registrarse o utilizar nuestros Servicios, para crear su cuenta y comunicarnos con usted sobre la información, los productos y los servicios que nos solicita. También puede solicitar específicamente que tengamos acceso a los contactos en su cuenta de redes sociales para que pueda enviar un enlace de referencia a su familia y amigos. Usaremos, divulgaremos y almacenaremos toda esta información de acuerdo con esta Política de privacidad.
  6. Información para niños

Nuestros productos y servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años y no están destinados a niños. No recopilamos información de este grupo de edad a sabiendas. Parte del proceso de verificación previene Bancaneo recopilar dichos datos. Si se recopila información de un niño sin la verificación del consentimiento de los padres, se eliminará.

  1. Cómo protegemos tu información
    1. Usamos un servidor seguro para almacenar su información personal. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. 
    2. Como sabrá, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información durante la transmisión, y cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Educamos y capacitamos continuamente a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y privacidad de la información personal del cliente. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las leyes y regulaciones pertinentes para proteger su información personal.

  1. Usos hechos de la información
    1. Usamos su información de las siguientes maneras:
      1. para cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con su contrato con nosotros y para proporcionarle la información, los productos y los servicios;
      2. para cumplir con los requisitos legales y / o reglamentarios aplicables, incluidas las leyes fuera de su país de residencia o para cumplir con cualquier proceso legal;
      3. para notificarle sobre cambios en nuestros Servicios;
      4. para personalizar nuestros Servicios y la información que le proporcionamos, y para atender sus necesidades, como su país de dirección e historial de transacciones. Por ejemplo, si envía fondos con frecuencia de una moneda en particular a otra, podemos utilizar esta información para informarle sobre nuevas actualizaciones de productos o funciones que pueden ser útiles para usted;
      5. como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos;
      6. para administrar nuestros Servicios y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
      7. para mejorar nuestros Servicios y asegurarnos de que se presenten de la manera más eficaz;
      8. para medir o comprender la eficacia de la publicidad que ofrecemos y para ofrecerle publicidad relevante;
      9. para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros Servicios, cuando elija hacerlo;
      10. para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir y hacer cumplir nuestros términos y condiciones
      11. para que podamos brindarle información sobre nuestros esfuerzos de promoción de políticas públicas.
      12. para proporcionarle información sobre otros bienes y servicios similares que ofrecemos;
      13. para proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre bienes o servicios que creemos que pueden interesarle; o
      14. para combinar la información que recibimos de otras fuentes con la información que nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (según los tipos de información que recibamos).
  2. Divulgación de su información
    1. Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluidos:
      1. afiliados, socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución y ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted;
      2. anunciantes y redes publicitarias únicamente para seleccionar y ofrecer anuncios relevantes para usted y otros;
      3. proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio; y
      4. nuestras entidades del grupo o subsidiarias 
    2. Podemos revelar su información personal a terceros:
      1. afiliados, socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución y ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted;
      2. en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
      3. si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito;
      4. para ayudarnos a realizar o cooperar en investigaciones de fraude u otra actividad ilegal cuando creemos que es razonable y apropiado hacerlo;
      5. para prevenir y detectar fraudes o delitos;
      6. en respuesta a una citación, orden judicial, orden judicial o como otra Bancaneo requerido por la ley;
      7. para evaluar los riesgos financieros y de seguros, y para proteger nuestras operaciones y las de cualquiera de nuestras afiliadas;
      8. para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir
      9. para recuperar deudas o en relación con su insolvencia; y
      10. para desarrollar relaciones, servicios y sistemas con los clientes.
    3. No tenemos una lista publicada de todos los terceros con los que compartimos sus datos, ya que esto dependería en gran medida de su uso específico de nuestros Servicios. Sin embargo, si desea obtener más información sobre con quién hemos compartido sus datos o que se le proporcione una lista específica para usted, puede solicitarlo escribiendo a info@bancaneo.org.
  3. Compartir y almacenar sus datos personales
    1. Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera de los Estados Unidos. También puede ser utilizado por personal que opera fuera de los EE. UU. Que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su orden de pago, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de apoyo. Al enviar su información personal, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.
  4. Cookies
    1. Usamos archivos pequeños (conocidos como cookies) para distinguirlo de otros usuarios, ver cómo usa nuestro sitio y nuestros productos mientras le brindamos la mejor experiencia. También nos permite la capacidad de mejorar nuestros servicios, para obtener información detallada sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestro Política de Cookies.
  5. Conservación de su información
    1. Como institución financiera regulada, Bancaneo está obligado por ley a almacenar algunos de sus datos personales y transaccionales más allá del cierre de su cuenta con nosotros, consulte sus derechos a continuación. Solo se accede a sus datos internamente si es necesario conocerlos, y solo se accederá o procesará si es absolutamente necesario.
    2. Siempre eliminaremos los datos que ya no sean requeridos por una ley o jurisdicción relevante en la que operamos.
  6. Derechos de protección de datos bajo el RGPD

Bancaneo se compromete a garantizar un procesamiento justo y transparente. Por eso es importante para nosotros que los interesados ​​no solo puedan ejercer su derecho de oposición, sino también los siguientes derechos cuando se cumplan los requisitos legales respectivos:

  • Derecho a la información, art. 15 del RGPD
  • Derecho a rectificación, art. 16 del RGPD
  • Derecho a supresión (“Derecho al olvido”), art. 17 del RGPD
  • Derecho a limitar el procesamiento, art. 18 del RGPD
  • Derecho a la transmisibilidad de datos, art. 20 del RGPD
  • Derecho de oposición, art. 21 del RGPD

Para ejercer su derecho, comuníquese con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación.

Para poder procesar su solicitud, así como para fines de identificación, tenga en cuenta que utilizaremos su información personal de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 (c) del RGPD.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​de conformidad con el art. 77 GDPR en combinación con la Sección 19 GDPR.

  1. Derechos relacionados con California
    1. Aviso de la ley de privacidad del consumidor de California

En este aviso, estamos abordando los requisitos de divulgación bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para los residentes de California. Este aviso debe leerse junto con nuestra Declaración de privacidad y se aplica a todos los residentes de California que visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros Servicios.

Recopilación de datos personales y fines de uso: Recopilamos, usamos y compartimos los datos personales de los residentes de California como se describe anteriormente.

  1. Ley de privacidad del consumidor de California

Ahora que sabe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal, la CCPA brinda a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos bajo la CCPA y explica cómo ejercer esos derechos. Además, la ley California Shine the Light (Código Civil de California § 1798.83) requiere que proporcionemos a los residentes de California, cuando lo soliciten, los nombres y direcciones de terceros que hayan recibido información personal y las categorías de información personal compartida.

Los residentes de California tienen derecho a solicitar que MM BITINVEST OU divulgue qué información personal Bancaneo ha recopilado, utilizado, divulgado y vendido durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos la información necesaria en un formato portátil y de fácil acceso, normalmente dentro de los 45 días posteriores a la solicitud. Solo puede realizar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses.

Al proporcionar información bajo el derecho a saber, incluiremos:

  1. Las categorías de información personal que la empresa recopila sobre el consumidor y que ha divulgado o vendido con un propósito comercial.
  2. Las categorías de fuentes de información personal del consumidor.
  3. El propósito comercial o empresarial para recopilar y vender la información personal del consumidor.
  4. Las categorías de terceros con quienes la empresa comparte la información personal del consumidor o a quienes se vende la información personal.
  5. Las piezas específicas de información personal recopiladas sobre el consumidor.

Los residentes de California también tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones, y no pueden ser discriminados porque ejercen sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Es posible que le solicitemos que proporcione datos personales adicionales para verificar su identidad antes de procesar su solicitud; es posible que no procesemos su solicitud si no podemos verificar su identidad.

Los residentes de California también tienen derecho a optar por no participar en la venta de información personal. En los doce (12) meses anteriores Bancaneo no ha vendido ninguna información personal.

Si es residente de California y desea realizar una solicitud, envíela por escrito a: info@bancaneo.org.

También puede enviar por estos métodos sus preguntas o expresar inquietudes sobre Bancaneopolíticas y prácticas de privacidad.

  1. Enlaces de terceros
    1. Nuestros Servicios pueden, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.
  2. Cambios en nuestra política de privacidad
    1. Para mantenerse al día con las mejores prácticas, la nueva legislación y los cambios en la forma en que recopilamos y usamos la información personal, podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios a esta Política de privacidad, publicaremos la Política de privacidad revisada en el sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Para mantenerse actualizado sobre cualquier cambio, vuelva a consultar periódicamente. El uso que haga de nuestros servicios después de estos cambios significa que acepta la Política de privacidad revisada. Si desea revisar la versión de la Política de privacidad que entró en vigencia inmediatamente antes de esta revisión, comuníquese con nosotros a info@bancaneo.org.
  3. Contacto
    1. Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a nuestro equipo de privacidad global en la siguiente dirección de correo electrónico: info@bancaneo.org.